如果你有空去逛逛如今的商场，会发现在原本以餐饮和女装为主的购物中心里，开出了越来越多的儿童乐园、早教中心、手工培训班和各品牌儿童服装店。随着二胎政策开放带来的人口红利、和新生代父母消费观念的转变，亲子市场日益庞大。据易观《中国互联网母婴市场年度综合分析2017》数据，到2018年，亲子行业市场规模有望突破3万亿元。
整个中国的消费行业总逃不出人口红利这个大趋势，曾任职得意生活的彭文也至少感受过2次。一次是2013年的全国结婚潮，她曾率领得意生活婚嫁频道，在数年间持续举办国内婚博会历史上排名前三的武汉婚博会。
第二次是在结婚潮之后，伴随婚姻而增量的亲子市场，让她在2014年成立了玩翻天。
儿童最大的需求是什么？玩，是最无法逃开的刚需。
而周末带孩子去哪儿玩？看上去无比简单的问题，却道出了无数家长的困扰。『这次去哪玩呢？』
每个家长一到周末就很痛苦
玩翻天其实最早孵化于武汉最大吃喝玩乐社区『得意生活』，彭文也是得意生活的创始团队成员之一。
2014年5月，刚休完2个月产假回来的彭文，收到一则会议通知，议题是：在2012～2014这几年间，得意生活的BBS明显感受到了来自微博、微信公众号等矩阵的流量侵蚀，虽已经做了得意生活APP端，『但决策层认为我们需要有更多的产品，而不仅是局限在得意生活这个平台。』彭文回忆道。
武汉最大生活消费社区『得意生活』现已在新三板上市
玩翻天便是这次会议的产物。
『也就是那个时候大家开始酝酿做一个新的产品，当时得意生活的APP安装量已经有50万，但我们没有精力再去做一个大而全的工具性平台，所以就想在垂直细分领域进行深挖，有没有可能做一个完全独立于得意之外的新产品。』
思来想去，在尝到了前一波结婚潮的甜头后，最后他们觉得亲子是未来很有潜力的领域。
但具体做什么，可能是相对方向而言另一重要的问题。他们想过做教育培训，但又觉得儿童教育的高频消费本身是个伪命题。那到底做什么呢？这个问题困扰了彭文好几个月。
自会议结束的几个月后，刚生完孩子的彭文突然想到，怎么玩才是孩子的刚需啊。『因为每个家长一到周末就很痛苦，孩子在家是绝对呆不住的，年轻夫妻可以在家玩手机叫外卖宅一天，觉得很舒服，但有孩子以后就不行了。尤其现在也一直在强调亲子陪伴这个概念，当时我们都被这个问题困扰，所以就基于这个做了一个围绕孩子玩的产品。』
于是在2014年底，得意生活新成立了『玩翻天』部门，同时叫来了曾参与过265G项目、鲁大师的联合创始人陈国庆，起始了玩翻天项目的开发。
由于陈国庆从技术圈而来，他们当时还按程序员界的习惯，给『玩翻天』这个名字算过命。『程序员界有一个软件起名的算命软件，我们当时想到玩翻天这个名字，输入到算命软件里得了98分，当时美图秀秀这个名字只有97分。于是就定了这个名字，觉得很吉利。』彭文说。
玩翻天这款APP最早的模式十分简单，仅做儿童游乐券的票务闪购。最初玩翻天里有个活动，叫周三1元秒，每个礼拜三都做一块钱游乐券的秒杀。『现在我还记得第一次活动是做的国广（武汉国际广场）泰迪熊的展会，周三启动的，一上线效果就非常好。因为有优惠力度的产品会自己传播。』
从0到1万用户，他们仅用了3个月。1年半后，从零母婴资源，到武汉95%的优质儿童娱乐场所都是玩翻天的合作商户。
但即便如此，这样的商业模式也并未走通。
国内首个溜娃师与『不行我就走吧』
一方面是因为，虽然对于亲子活动的游玩场景基础夯实了，但并未借助资本做进一步扩张。『因为我们的窗口是封闭的，股权结构上没办法拿风投的钱，当时也在为母公司新三板上市做准备。』
另一方面则在于，即便有了用户、产品也挺火热，但每个月依旧无法达到盈亏平衡。『产品的佣金收入，没办法成为我们的主要盈利点，就像亲子版的美团，那我们就没有任何门槛，别人体量还比你大那么多。』彭文说。
在2015～2016年间，彭文有些迷茫。她心想，对于玩，浅层次需求是要购票，那深层需求在哪呢？后来想通的，是玩的内容。
『孩子的世界家长不懂，单单让家长带孩子乱玩，其实双方都不愉快。活动首先是刚需，那我们就制造活动内容，去增加活动的壁垒。』
于是这也成了国内首个提出『溜娃师』概念的公司。彭文做了溜娃师、溜娃学院板块，从3000名或幼师、妈妈等人群中，挑选300名做兼职溜娃师。通过筛选和培训后，按照各自的空余时间自愿选择兼职。近似于后来的共享经济概念。
也就在这时，玩翻天也并购了武汉一家同类公司『自然童趣』。试图去增加自己的商业壁垒。
虽然一经上线就很火爆，但问题很快显现。『亲子活动是一个非常个性化的需求，随机性很强。比如一个小孩很喜欢博物馆的活动，但限于人力和运营有限，这周有这个活动，下周就没有，但你恰好这周没有时间，所以这不是一个什么时候去就什么时候有的产品。运营太重，你无论推出多少活动形式，都无法满足每一个用户的需求。』
产品的标准化问题，在2016～2017年间开始不断困扰着彭文。『之前在得意生活我更像是老大的左右手，老板指哪我打哪，我可以执行得很好，但开始做玩翻天才真正是创业。之前只是盯着目标想尽各种办法做成，而现在是眼前没有路，或者说前面有无数条路，你要有抉择。』
2017年初，整个团队都觉得很累，开始收缩。在武汉之外，亏损了2百万的南京站，也被关闭了。玩翻天的创始人之一陈国庆，也觉得运营痕迹太重等原因，离开了玩翻天。『我原来带团队，至少是给公司每年创造500～1000万利润，但玩翻天从2014年底到2017年3年，一直在亏损，大概亏掉了1000万。』
2017年4月，玩翻天最大的支持者，得意生活创始人汪芳对彭文说，『彭文这样子，不要想别的东西了，我们能不能把今年的目标定为盈利。』
『一直以来，汪总跟我们说的都是不要考虑盈利，要快速做大规模，但突然有一天，老陈（陈国庆）走了，然后相当于我们的投资人跟我们说，你们的目标是要赚钱了，但我也不知道怎么能盈利，那段时间我很痛苦。一方面我对玩翻天很有感情，另一方面我又觉得自己做不到，我从小到大都挺顺的，做什么事情都还不错，但那个阶段，我就觉得特别难。』
彭文
甚至这期间有一次，彭文对汪芳说，『不行我就走吧』，最开始汪芳同意了。但过了一个小时后，汪芳给彭文发了一条短信：『不行你还是要留下来』。『我一下眼泪就下来了。』
平均单日浏览APP时长1小时
带着这样的军令状，彭文想，盈利无非是开源节流，缩短业务线，从人员最充足时候60多人，在2017年4月迅速缩减为20人以内。『当时我们要做的，就是活下来。』
2017年的彭文几乎没有管理具体业务，而是化身成了公司的超级BD，一天最高峰见5个客户，一边开车一边打电话、发微信。彭文说，她的车技完全是这时候练出来的。
谁也没有料到，仅仅2个月后的6月，彭文看到财务报表时，发现账面盈利了。『汪总当时说6月份开始你们所有的工资就自己发了，我跟冯婷婷（自然童趣创始人）实际上准备了很大一笔钱，但没想到2个月后，盈利了。』彭文说。
从2017年4月至今，玩翻天一直在梳理盈利空间较大的业务进行深挖，把低附加值的票务砍掉，只甄选需求量最大和高附加值的游玩场所做活动策划。开始更倾向于抓高质量客户。
『我跟团队说，60万用户每个人只买一块钱的东西，不如1万用户每个人每年在我这消费1万块，所以周三1元秒我们坚持了两年，之后就砍掉了。不能一味强调低价，我希望我们的用户习惯，是高质量的服务。平台对消费者的引导很重要。』
并相对以前针对8～12岁儿童，改成了2～8岁。『后来我们想，玩翻天的真正竞争对手，不是琥珀亲子、不是侠侣亲子等做票务的亲子版唯品会，我们真正的竞争对手可能是学而思，因为他在和我们抢占孩子的时间，6岁以上的孩子，玩得时间是在持续下降的。』
目前玩翻天的收入结构有三块：
1、票务佣金。还包含服务费与平台入驻费。
2、广告。包含APP、微信矩阵，为亲子品牌提供广告投放。
3、亲子活动策划。溜娃师与溜娃学院的商业化。如目前武汉所有的五星级酒店都与玩翻天在合作，场地方提供硬件，玩翻天提供内容产品，进行分成。
目前玩翻天注册用户60万，APP日活用户1万，2017年成交量在2000万。彭文预计，2018年玩翻天的净收入大概在600～700万元。
而这其中还有一项非常重要的指标是，玩翻天APP的单日人均浏览时长，安卓端达到了59分钟，IOS端达到了60分钟。
来源：QuestMobile发布2017年度人均单日使用时长的代表APP
虽然作为一家互联网公司而言，目前玩翻天暂局限在武汉，这也是彭文近期一直在考虑的最大问题。『现在的商业模式还有明显的天花板，现在同行们都在去各个城市复制自己的商业模式，但成功的很少。而一个互联网产品如果是纯区域化的，那就是有很大的问题。这也是我们一直想突破的地方。但我们还在路上。』
可是在今天的武汉，每天有一万个爸爸或妈妈正在花一个小时浏览玩翻天。
有时候可能对于一家公司而言，或许就如詹姆斯·柯林斯在《基业长青》一书中写道的那样，『在一个高瞻远瞩型的公司里，唯一不变的是核心理念，但是核心理念的所有表象，文化、战略、战术、政策等，都是可以改变和演进的。』
在二胎政策还没有来临的前夕，他们判断出了亲子市场的前景并投入，而未来，或许也值得期许。
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